Cの嵐 2002/10

2002/10/2　アフターケアSP2
大野さんは、例のケータイへのクレーム主さんのところへ行き、
修理したケータイの調子はいかがですか？と、この間は勉強になりました、と。
いい笑顔をしていたので、なにかを学んだのでしょう(^^

相葉ちゃんは、トンビのクレーム主さんのところへ。
あの後もあまり減ってはいない現状を見て、
「どうしたらいいですかね～」と相変わらずどこか天然。
それでも、クレーム主さんは最後に「ご苦労様でした」と言ってくれました。

そこに甘んじないで、二人とも頑張りましょう(^^

そして先週から引き続きのクレーム対応。
一般の方から「いい上司なんだけど、体臭が耐えられない…」と。
「きっちー」いいながら体当たりするのは、松本さん。

確かに、これは言いづらいね…
でも途中で吹っ切れた松本さん、持ち味の「毒っけ」をうまく出して、
言わなきゃ伝わらないことをきっぱり言ってくれました。
素晴らしい人選だと思います(そこ!?)

2002/10/9 ヘアーディメンション
今回は、カリスマ美容師で大人気のお店・ディメンションさんからの依頼。

パーマをかけたんだけど、３日でとれてしまったというクレーム主さんのところに、
ニノが対応。

怒らせちゃいましたね…(汗)
わかるよ、そういうことのからくりだったり上手に出来る子だから、説明しちゃうんだよね。
でも、「でも」って使っちゃダメなんだよね…

でも、わからずやと話してると使いたくなるし、使っちゃうよね(笑)

怒らせて反感をかわれてからのフォローがどうにかこうにかできちゃうニノを見ていると、
いろいろ考えさせられますね。

ニノは頑張らなくていいよって思えます。
大野さん？　大野さんは頑張ろう！(愛を込めて)

さて、衝撃の新企画「本当の自分を知りたい」
自分が知っている自分と、他人が知っている自分を追及しようと、
仮面をつけた知り合い10人に自分を語ってもらう企画。

人にどう思われているか知りたいって思う人ってだいたいそんなもんだろうとは想像してたけど、
いやーすごい結果になりました…コワイ…

「身の程を知る」って大事だな。

2002/10/16 和民

まずは、「本当の自分」を知るコーナーから。
今回は医大生の女子！　大した度胸だ。
担当は、松本さんとニノが司会的立場で対応してますが、
その隣の大野さん、全体的にひいてます…
それでもちらっとコメントしたりして、ちょっと大人になりましたね(^^

さて今回は、新装オープンの居食屋「和民」新大久保店で、お客様のクレーム対応。
そこに、翔ちゃんと相葉ちゃんが出向きます。
飲んでる客相手は、生半可じゃ勝てねーぞー

接客対応もしているわけですが、相葉ちゃんがクレームを引き起こし…！

2002/10/23　写真屋さん45
今回は、松本さんと大野さんで対応です。

クレーム主の元に向かう大野さん「最近うまくクレーム処理できねーんだ…」と、
マジ反省中。
冷静な奥様からの苦情をはいはいと真摯に聞く態度からすると、
このタイプなら得意なのかな…と、うっかり自腹を切りそうになったって言葉に、苦笑。

さて、松本さんは、壊れたカメラを売られたというクレーム主ののところに。
ええと…使用方法を確認しなかったお客様に問題があるわけで…失笑。
それでもなんとか対応して、喜んでもらえたのでよかったね(^^

さて、「本当の自分が知りたい」コーナー。
キャバ嬢がチャレンジ、相葉ちゃんとニノが立ち会います。
男と別れた直後に違う男の所に行っちゃうっていうクレームを言われて、
「そうなんですか？」と確認すると「そうですね」とへらへら認知する彼女。
それに相葉ちゃんが、「軽くないですか？」とぴしりと言うと、しゅん…
すごい、相葉ちゃんの言葉にこんなに威力が！

2002/10/30　十仁病院
これまた微妙なところに、翔ちゃんと相葉ちゃんで対応。

まず相葉ちゃんが、番組初のモザイクなしのクレーム主の元へ。
整形をしたいのにしないほうがいいと出術を拒否された、というクレーム。
相葉ちゃんも、しなくてもキレイですよって褒めるんだけど、
それでもやっぱり、乙女はしたいわけですよ。
難しい問題だね…
彼女の悩みを聞いている内に相葉ちゃんはすっかり同調し、
病院に同行することに！

さて翔ちゃんは、整形をしたあとの女性の元へ。
内容は、周りはみんなキレイになったと言っているのに、彼氏だけがブサイクになったと言っていると。
それは、当人同士がきちんと話し合わなかったからじゃねーのかい？
痴話喧嘩の一環だってば(爆)
それに対しても真摯に対応した翔ちゃんでした。